PyMe peruana automatiza su facturación y recupera 15 horas semanales con Make
Empresa de servicios en Lima que conectó su CRM con el sistema de facturación electrónica SUNAT mediante Make, eliminando el trabajo manual de su equipo administrativo.
Resultado principal
15 horas semanales recuperadas — 0 errores de facturación en 6 meses
Herramientas utilizadas
El contexto
Una consultora de 12 personas en Lima manejaba su proceso de facturación así: el equipo comercial cerraba un deal en HubSpot, avisaba por WhatsApp al área administrativa, y alguien generaba manualmente la factura en Alegra (sistema de facturación electrónica conectado a SUNAT).
El proceso tardaba entre 24 y 48 horas por factura. Había errores frecuentes: montos incorrectos, RUC del cliente mal copiado, facturas enviadas al correo equivocado.
La automatización
Con Make, construyeron un flujo que se activa automáticamente cuando un deal pasa a “Ganado” en HubSpot:
- Make extrae los datos del deal: cliente, RUC, monto, descripción del servicio
- Crea la factura en Alegra con esos datos (sin intervención humana)
- Alegra emite la factura electrónica ante SUNAT
- Make envía el PDF al correo del cliente con un mensaje personalizado
- Actualiza el deal en HubSpot con el número de factura y estado “Facturado”
El flujo completo tarda menos de 2 minutos desde que el deal se marca como ganado.
El resultado
Seis meses después de implementar la automatización:
- 15 horas semanales que el equipo administrativo usaba en tareas manuales, redirigidas a trabajo de mayor valor
- Cero errores de facturación en el período — antes promediaban 3-4 correcciones mensuales
- Tiempo de emisión reducido de 24-48 horas a menos de 5 minutos
- El equipo de ventas ya no necesita avisar manualmente al área administrativa
Lo que aprendieron
El mayor obstáculo no fue técnico: fue documentar exactamente qué información necesitaba cada factura. Tomó una semana mapear todos los casos (proyectos fijos, proyectos por hora, anticipos).
Una vez documentado el proceso, la construcción en Make tomó dos días.
El costo de la suscripción a Make: $16/mes. El costo de las horas recuperadas: significativamente mayor.
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